Rückerstattungs-Und Rückgaberecht

Rückgabefrist

Unsere Politik dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Status des Artikels

Produkte müssen in einem Zustand zurückgegeben werden :

• Neu (dies kann ungeöffnete Produkte in der Originalverpackung und Produkte umfassen, die nie verwendet wurden)
• Verwendet (dies kann Produkte umfassen, die geöffnet oder leicht verwendet wurden) Rücksendeetikett

Für fehlerhafte Produkte (Wenn das Produkt vom Spediteur beschädigt wurde, falsch ist oder einen defekt aufweist): das im Paket enthaltene rücksendeetikett

Im Falle einer Stornierung durch den Kunden ( wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, damit nicht zufrieden ist oder nicht mehr möchte): Versand zu Lasten des Kunden

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell erscheint.

Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gemeldet wird.

Wenn Sie all diese Schritte unternommen haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, Kontaktieren Sie uns bitte unter : [email protected]

Austausch

Wir ersetzen nur die ursprünglich Defekten oder beschädigten Artikel. Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben Artikel ersetzen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und senden Sie Ihren Artikel an: Pistoriusstraße 37, 74564 Crailsheim, Deutschland

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an folgende Postanschrift senden : Pistoriusstraße 37, 74564 Crailsheim, Deutschland

Rücksendekosten

Bei Defekten Produkten: Wenn das Produkt vom Spediteur beschädigt wurde, falsch ist oder einen defekt aufweist, tragen wir die Rücksendekosten.

Im Falle einer Stornierung des Kunden: wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, damit nicht zufrieden ist oder es nicht mehr möchte, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit bis zum Erhalt Ihres umgetauschten Produkts variieren.

Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, Kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder +49 1551 0020862